MRR — Evolução mensal
MRR — Receita Recorrente Mensal
Soma de toda a receita recorrente normalizada para um mês. É o pulso financeiro do SaaS.
MRR = Σ (valor mensal de cada assinatura ativa)
Referência: crescimento de 10–20%/mês em early-stage
MRR totalNovo MRRMRR perdido
Churn & Retenção
Churn Rate — Taxa de cancelamento
Percentual de clientes que cancelaram no período. Churn alto corrói o crescimento mesmo com boa aquisição.
Churn = cancelamentos ÷ clientes início do mês × 100
Referência: abaixo de 2%/mês para SaaS B2B
Churn rateRetenção
Novos clientes x cancelamentos
LTV por plano
LTV — Lifetime Value
Valor total que um cliente gera durante toda a sua vida útil. Revela a sustentabilidade do modelo.
LTV = ARPU ÷ Churn Rate mensal
LTV deve ser pelo menos 3× o CAC
BasicProBusiness
Funil de conversão
Funil de conversão
Mostra quantos visitantes avançam em cada etapa até se tornarem clientes pagantes.
Conversão visitante→pago entre 1–3% é típica em SaaS self-serve